Política de Privacidad – HEMPERÚ

En HEMPERÚ, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal que nos proporcionan. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos al visitar nuestro sitio web o realizar una compra en nuestra tienda.

🔹 1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

  • Nombres y apellidos.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Dirección de envío y/o facturación.

  • Información de pago (a través de pasarelas seguras).

  • Historial de compras y preferencias.

También podemos recopilar información no personal, como dirección IP, tipo de navegador, y tiempo de visita, con fines estadísticos o de mejora del servicio.

🔹 2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

  • Procesar y enviar pedidos correctamente.

  • Contactar al cliente respecto a su compra o soporte postventa.

  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestra tienda virtual.

  • Enviar promociones, novedades o descuentos (solo con su autorización).

  • Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

🔹 3. Protección de la información

En HEMPERÚ utilizamos protocolos de seguridad y cifrado (SSL) para proteger los datos personales de nuestros clientes frente a accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones.
No compartimos, vendemos ni alquilamos información personal a terceros sin su consentimiento, salvo que sea necesario para procesar pagos o realizar envíos.

🔹 4. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la navegación, recordar preferencias y analizar el comportamiento del usuario.
El usuario puede aceptar o rechazar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

🔹 5. Derechos del usuario

El cliente tiene derecho a:

  • Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.

  • Solicitar la suspensión del envío de comunicaciones promocionales.

  • Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos.

Puede ejercer estos derechos contactándonos al correo:
📧 contacto@hemperu.com

🔹 6. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. HEMPERÚ no se hace responsable de las políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios.

🔹 7. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

🔹 8. Contacto

Si tiene preguntas o solicitudes sobre nuestra política de privacidad, puede comunicarse con nosotros a:
📧 contacto@hemperu.com
📍 Lima, Perú